Parece incrível, mas é verdade. Fiquei quase uma semana sem conseguir trabalhar com o Velox de tão lento que a coisa ficou (só alguns sites funcionavam bem) e lá no suporte ninguém sabia o motivo (…como se o suporte do Velox ajudasse em alguma coisa…). Diziam que a culpa era do meu provedor de acesso…

Mas vou explicar detalhadamente tudo que aconteceu até para evitar que qualquer um saia mudando o servidor DNS de sua máquina à toa. A coisa não é bem assim. Em primeiro lugar, até a semana passada minha internet estava absolutamente normal. O Velox no Rio de Janeiro não é grande coisa, eu sei disso, mas é o único que chega aqui em casa. No escritório eu uso Virtua, muito melhor apesar da venda casada com os planos de TV, mas mesmo com ele eu tive problemas com o DNS. Mas eram problemas diferentes.

DNS significa Domain Name System e nossa internet não seria nada sem os servidores DNS. Eles traduzem o nome que você escreveu na URL para um endereço de IP, que por sua vez está associado a uma rota a seguir a partir daquele servidor DNS que forneceu aquela informação. Existe uma rede de servidores DNS espalhados pelo mundo, e eles se comunicam entre si de forma que se um domínio mudar de IP, situação típica de uma migração de hospedagem, todos os servidores DNS do mundo irão saber em algum momento. A esse fato chamamos de propagação de domínio, que leva algumas horas até que todos os servidores DNS da internet saibam que seu domínio mudou de endereço e que há uma nova rota para chegar de um ponto a outro.

Portanto, depois da propagação de um domínio um usuário pode teclar o nome do tal site na url do browser que os servidores ligados a aquela conexão apontarão para o IP correto. É pra isso que servem os servidores DNS.

Meu problema com o Virtua, no escritório, não tinha relação com a velocidade e sim com o incrível número de sites que estavam “fora do ar”. Até o Google era “não encontrado” em alguns momentos. Entre acreditar que o Google realmente estava fora do ar ou acreditar que os servidores DNS do Virtua estavam meio esquecidos das suas tarefas, apostei no segundo caso e resolvi o problema.

Para quem usa roteador é bem fácil. Na tela de login você define o modo de conexão (PPPoE, Static IP, DHCP, etc) e há uma seqüência de 3 campos para você definir opcionalmente os servidores DNS de sua preferência. Geralmente deixamos esses endereços em branco porque o serviço de banda larga já nos fornece por padrão dois servidores DNS. Basta preencher esses campos de endereços com o IP de outros servidores DNS sabidamente ativos e funcionais, que certos problemas acabam como por milagre.

No caso do meu Virtua, defini dois servidores DNS da Embratel e nunca mais tivemos problemas com sites supostamente fora do ar. DNS do Virtua, pelo menos por agora, estão fora de cogitação.

Em casa, na semana passada o Velox começou a ficar incrivelmente lento para alguns sites, inclusive o Fórum PCs. Depois de algumas análises por minha conta (já que o suporte do Velox é inútil) vi que o problema estava na rota que a minha conexão usava para acessar esses sites “lentos”, pois essa rota passava por um servidor da Intelig que estava visivelmente atrasando o processo muito antes do comando chegar aos servidores da Hostnet dentro da Optiglobe.

Decidi trocar os DNS por outros da própria Velox, mas diferentes daqueles que eles estavam associando a minha conexão como padrão. Alterei os endereços no roteador que prontamente reiniciou a conexão com os novos valores. Foi só ir lá no “Veloxzone” autenticar e pronto. Todos os sites voltaram ao normal como em um passe de mágica.

Uma lista de servidores DNS teoricamente válidos pode ser vista site ABUSAR

Importante : Trocar o DNS não aumenta a velocidade da sua internet, apenas resolve problemas de lentidão causados por rotas sobrecarregadas ou servidores mal dimensionados. Também não existe um servidor DNS que seja “o melhor” da internet, cada conexão e cada região tem seu grupo de servidores DNS próximos que são as melhores opções, é questão de testar alguns e ver qual deles é o melhor. É possível que certas trocas PIOREM o resultado global, por isso pesquisem bem antes de trocar.

Uma forma de você avaliar a performance da sua conexão é utilizando o velho e conhecido comando PING dentro de uma janela de console (no Windows XP basta teclar “CMD” na linha de comando do “Executar”, no menu “Iniciar”), testando a resposta daqueles sites que você mais usa e/ou dos servidores DNS que sua conexão usa. O comando TRACERT é útil para avaliar a rota que você está usando para um determinado site, e identificar eventuais gargalos (se existirem).

Lembre-se que você não controla a rota, apenas escolhe servidores DNS que podem em um dado momento estarem melhores do que outros, ou seja, estão com rotas mais limpas e menos sobrecarregadas. Essa situação pode mudar de tempos em tempos, por isso é bom ficar atento a mudanças de desempenho da sua conexão de internet.

Divirtam-se, e é muito importante vocês compartilharem suas experiências com os colegas, dizendo especificamente de que cidade você é, qual seu sistema de banda larga e qual o DNS você entendeu que funcionou melhor na sua situação.

Comentários (61)   Visitas (298518)

André R

Bela explicação Paulo!
Estava passando pelo mesmo problema a uns dias atras e olhando pelos foruns constei que tinha um número rasoável de pessoas sofrendo com isso também.
Espero que isso cure a dor de cabeça de muitos.
Abraço.

André R - 31/01/2006 - 18:26 - Responder no fórum

PRCBA

Interessante seu problema Paulo, aqui em Cuiabá tenho BRT e nunca tive algo semelhante. Aqui é 8 ou 80, funciona bem ou está fora do ar...
Quase sempre está tudo ok, me lembro do dia em que quase toda a cidade ficou sem internet porque cortaram cabos da brt ao cavar para colocar um outdoor...
Um abraço e parabéns pela dica.

PRCBA - Cuiabá - MT - 31/01/2006 - 18:26 - Responder no fórum

dedraks

Eu costumo rodar meu próprio servidor de dns pra evitar esses problemas de servidores congestionados.

dedraks - Belo Horizonte / MG - 31/01/2006 - 18:29 - Responder no fórum

FranciscoFCI

Speedy - São Paulo
Usava os DNS antigos (200.204.0.10 e 138) ou deixava o micro perguntar pro modem.
Troquei pelos dois novos citados na página da Abusar e já houve uma nítida melhora no carregamento em velocidade e acerto (de cinco sítios abertos dois não eram encontrados).
´s

FranciscoFCI - 31/01/2006 - 18:34 - Responder no fórum

m4teus

Nossa...
Precisamente antes de ler o seu artigo, tentei entrar duas vezes no forumpcs, e a primeira contava como fora do ar !
Estou usando o servidor DNS padrão da BrT de SC, vou fazer a mudança com certeza!

m4teus - Florianópolis / SC - 31/01/2006 - 18:42 - Responder no fórum

Thorn Striff

Nossa, MUITO bom saber disso...
Já tive MUITO problema com isso e os atendentes do Virtua simplesmente nunca souberam explicar o porque...
Agora sim vou parar de sofrer heheh
Uma duvida, eu uso Virtua, posso utilizar um servidor DNS do Speedy?

Thorn Striff - 31/01/2006 - 19:06 - Responder no fórum

leonardoffsilva

São Gonçalo/RJ -Velox Empresarial
Novo DNS (200.165.132.155) - Melhorou um pouco!

leonardoffsilva - Niteroi/RJ - 31/01/2006 - 19:11 - Responder no fórum

Janallendorf

eu tive esse mesmo problema com o vírtua .
dava raiva..as vezes não acessava nenhum site, as vezes só alguns nacionais(terra e etc.)
e eu pensava que era culpa do meu roteador.
posso usar servidores DNS da speedy ?

Janallendorf - 31/01/2006 - 19:38 - Responder no fórum

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