Uma de minhas colunas mais lidas e comentadas aqui no Fórum foi aquela em que eu discutia a preferência dos brasileiros por câmeras Sony e comentava que a marca era responsável pelos sensores que equipam boa parte das máquinas dos mais diversos fabricantes. Esbarrei no tema novamente ao falar sobre as relações de OEM em outros segmentos, como os notebooks Apple produzidos pela Asus e os drives óticos Lite-On, vendidos com inúmeras marcas diferentes.
Nos últimos dias, a “promiscuidade” dessas relações deu origem a um fato insólito e inédito neste segmento: no espaço de duas semanas, nada menos que sete marcas de câmeras emitiram alertas sobre possÃveis falhas nos sensores CCD de alguns de seus modelos – tanto câmeras fotográficas quanto filmadoras. O problema teria se originado na troca do encapsulamento cerâmico para o plástico, a fim de reduzir o custo dos componentes, e resulta em imagens distorcidas ou ausência de qualquer imagem – vide as fotos abaixo, fornecidas pela Konica-Minolta.
O efeito colateral da mudança é que o novo revestimento de epóxi seria mais vulnerável à umidade, que provoca panes nos sensores quando as câmeras são expostas a condições de temperatura e umidade elevadas. Como este processo é lento, o defeito só aparece muito depois da compra da câmera – tanto que os modelos ameaçados foram fabricados entre 2002 e 2004 e a bomba foi estourar agora!
Todos os fabricantes que se pronunciaram sobre o defeito fizeram repetidos pedidos de desculpas a seus consumidores e estão se propondo a reparar as câmeras afetadas gratuitamente – mesmo as que estão fora da garantia. É claro que essas informações foram publicadas nos sites internacionais, deixando-nos em dúvida sobre a perspectiva dos consumidores brasileiros – especialmente aqueles que comprarm suas câmeras no exterior.
Depois de encontrar o alerta no site brasileiro da empresa, ligamos para o serviço de atendimento da Sony – das marcas envolvidas a que tem a maior representatividade aqui no Brasil – e ficamos positivamente surpresos com a orientação: levar a câmera e a nota fiscal a uma assistência técnica para avaliação. Constatado o defeito no CCD, ela será consertada gratuitamente, mesmo que tenha sido comprada fora do Brasil – a funcionária informou categoricamente e confirmou a informação de que a nota fiscal americana da F-717 que eu inventei ter comprado nos Estados Unidos seria suficiente. Palmas para a Sony!
Na verdade, a empresa não está fazendo mais do que sua obrigação: se não ficou claro até aqui, vale informar que todos esses sensores correm o mesmo risco porque foram todos produzidos pela Sony, uma das lÃderes do mercado de CCDs. Dizem até que é ela quem vai pagar a conta de todos os consertos “grátis” oferecidos pelas demais empresas. Mas é bom deixar claro que isso não significa que você possa levar câmeras de outras marcas para a assitência técnica da Sony consertar… se ela pagar mesmo a conta, será para o fabricante da sua câmera, que tem que se virar para consertá-la de graça para você.
Por fim, segue, abaixo, a tabela mais completa dos modelos afetados, reproduzida do site Imaging Resource. Torça para a sua não estar aÃ:
Canon:
o PowerShot A60
o PowerShot A70
o PowerShot A75
o PowerShot A300
o PowerShot A310
o PowerShot S230 Digital ELPH / Digital IXUS V3 / IXY D320
o PowerShot SD100 Digital ELPH / Digital IXUS II / IXY Digital 30
o PowerShot SD110 Digital ELPH / Digital IXUS IIs / IXY Digital 30a
Fujifilm:
o FinePix A303
o FinePix F410 Zoom
o FinePix F700
o FinePix S2 Pro
Sony:
o Cyber-shot DSC-F717
o Cyber-shot DSC-P10
o Cyber-shot DSC-P12
o Cyber-shot DSC-P2
o Cyber-shot DSC-P31
o Cyber-shot DSC-P32
o Cyber-shot DSC-P51
o Cyber-shot DSC-P52
o Cyber-shot DSC-P7
o Cyber-shot DSC-P71
o Cyber-shot DSC-P72
o Cyber-shot DSC-P8
o Cyber-shot DSC-P92
o Cyber-shot DSC-U10
o Cyber-shot DSC-U20
o Cyber-shot DSC-U30
o Cyber-shot DSC-U60
o Cyber-shot DSC-V1
o CD Mavica MVC-CD250
o CD Mavica MVC-CD400
o CD Mavica MVC-CD500
o FD Mavica MVC-FD100
o FD Mavica MVC-FD200
Minolta:
o DiMAGE A1
o DiMAGE 7i
o DiMAGE 7Hi
o DiMAGE Xi
o DiMAGE Xt
o DiMAGE X20
o DiMAGE S414
o DiMAGE F300
Nikon:
o Coolpix SQ
o Coolpix 3100
o Coolpix 5700
Ricoh:
o Caplio RR30
o Caplio 300G
o Caplio G3
o Caplio G3 model M
o Caplio G3 model S
o Caplio ProG3
o Caplio G4
o Caplio G4 wide
o Caplio 400G wide
o Caplio RX
Olympus:
o Camedia C-5050 Zoom
o Camedia C-730 Ultra Zoom
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Comentários (106) Visitas (101673)
Elias_Maluco
A Canon A95 está fora da lista? Que sorte! Acabei de comprar uma.
Elias_Maluco - São Paulo SP - 14/10/2005 - 20:13 - Responder no fórum
linck
A minha A75 está ali
Faz 1 ano que tenho ela, por enquanto tudo normal, pelo cuidado que tenho só faltava dar problema também...
Agora se der problema, não terei como reclamar eu acho, comprei na Promocenter em SP, tem uma nota fiscal, mas sei lá se serve
linck - 14/10/2005 - 21:39 - Responder no fórum
RolembergMelo
Amigo Júlio a minha câmera está entre as "sorteadas" tenho uma Nikon Coolpix 5700 que após seis meses de uso apareceu esse problema, já estou com ela parada a cerca de quase 1 ano me amarrando e esperendo uma oportunidade para ir a São Paulo e ir pessoalmente na Ttanaka consertar, desdo primeiro momento em que ela apresentou o defeito liguei para a autorizada e um atendente me disse que se fosse o CCD eu era um cara de muito azar pois a chance dele pifar em condições normais era da 1 milhão em 100 (acho que a chance era muito maior do que ele imaginava). Bom agora a grande questão e a seguinte será que a Nikon vai fazer o mesmo que a Sony? vou ligar na segunda para a Ttanaka e ver o que eles vão dizer !. De qualquer sorte meu amigo quero lhe agradecer muito pois esse seu artigo confirmou a minha suspeita e me dará argumentos para tentar fazer valer o meu direito. Só a tÃtulo de curiosidade quanto vc acha que custa uma sensor desse?.
RolembergMelo - Aracaju/Sergipe - 14/10/2005 - 21:45 - Responder no fórum
Abel Alves
A minha Olympus 5050C está na lista e deu o famigerado defeito. Atualmente a câmera está nos EUA. Vou pedir pra meu amigo ver o que pode ser feito por lá! Qual o site que fala sobre o assunto?
's
Abel Alves
Abel Alves - Maringá/Brasil - 14/10/2005 - 23:40 - Responder no fórum
frmg
Quem bom seria se fossem apenas essas câmeras da lista amigos.
Segundo relatos em fóruns internacionais existem diversos outros modelos de câmeras que usam a mesma tecnologia nos CCD's e não estão na lista dos fabricantes. A diferença ?!? É que esses outros modelos por serem mais recentes ainda não apresentaram o defeito e misteriosamente não estão na lista.
Na minha humilde opinião esse assunto ainda vai dar o que falar.
Vale a pena ressaltar que não são apenas os CCD's que apresentam problemas crônicos nas câmeras digitais.
A Canon teve milhares de problemas com o famoso erro E18 que fazia com que suas câmeras literalmente morressem e apesar de terem divulgado que o problema foi resolvido ainda existem várias câmeras de modelos mais novos sofrendo do mesmo problema o que mostra que os modelos reconhecidos como defeituosos pelos fabricantes nem sempre refletem a totalidade dos modelos que virão apresentar o mesmo defeito algum dia.
Curiosidade ...
Quem teve esse defeito do CCD e procurou uma autorizada para reparo e pagou pelo serviço terá direito a indenização ???
frmg - São Paulo/SP - 14/10/2005 - 23:57 - Responder no fórum
HAYABUSA[LF]
Eu sou tecnico em uma autorizada Sony, especificamente em cameras de video e fotograficas digitais, esse problema no CCD ocorre também com frequencia nas cameras de video 8mm analogicas/digital, era facil constatar que o problema era no CCD bastava examinalo com uma lente de aumento para ver os filamentos que interligam os terminais do chip com as pernas do emcapsulamento, soltas junto com um pedaço do chip, eu penssava que isso era resultado de vibração ou pancada forte, tanto que avisa os clientes desse problema. Agora com essa noticia, ficou claro pra mim o verdadeiro motivo "das perninhas soltas", primeiro a corrosão que poderia ate gerar um isolamento (havia cameras que funcionavam normal por alguns minutos e depois apresentavam o proble) e depois qualquer vibração dava fim ao processo.
Um CCD pequeno de camera 8mm analogico saia em media por R$ 800,00 no preço final, mais caro que alguns LCDs pequenos.
HAYABUSA[LF] - Rondonópolis-MT - 15/10/2005 - 00:14 - Responder no fórum
